سياسة حماية البيانات الشخصية

نشكر لكم ثقتكم في منصة تعميد، ونؤكد لكم حرص المنصة على المحافظة على حماية بياناتكم الشخصية طِبقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. والتزاماً بتعليمات البنك المركزي السعودي، نود إحاطتكم بسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بالمنصة.

البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها :

تقوم شركة منصة تعميد للتمويل الجماعي بالدين بجمع وحفظ البيانات الشخصية التالية:

أ- البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل.

ب- بيانات الموقع الجغرافي للمستخدم.

ج- معلومات بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام.

د- البيانات المالية المتعلقة بالتعاملات المنفذة عن طريق المنصة، كالإيداعات والسحوبات وغيرها.

هـ- البيانات الائتمانية لطالب التمويل.

و- جميع المستندات المرسلة من قبل العميل.

ز- المعلومات الأخرى المدخلة من المستخدم مثل تعبئة نموذج الشكاوى أو استخدام الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تقوم بجمع المعلومات اللازمة للمعالجة.


الغرض من جمع بياناتك الشخصية:

تم إعداد هذه السياسة لدعم العميل في فهم طبيعة البيانات التي تقوم المنصة بجمعها   خلال استخدامه لخدمات المنصة سواءً من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية أو المكالمات الهاتفية ونماذج التسجيل وكيفية تعامل المنصة مع هذه البيانات الشخصية.

وإيمانًا بأهمية البيانات وسريتها، وحرصاً من شركة منصة تعميد للتمويل الجماعي بالدين على تقديم أفضل مستويات الخدمة، مع الالتزام بالمحافظة على سرية وخصوصية بيانات المستخدم والبيانات المدخلة، فإن منصة تعميد تلتزم بالمحافظة على سرية وخصوصية معلومات المستخدم والمواد المدخلة من قبلهم كأساس لسياسة الخصوصية، ولن يتم الإفصاح عن تلك المعلومات إلا وفقًا للضوابط المحددة والمنصوص عليها نظاماً.

 

مصادر جمع البيانات الشخصية :

أثناء زيارة المنصات الرقمية للشركة من خلال الموقع الالكتروني  أو عبر تفاعلات العملاء المباشرة الأخرى مثل: تعبئة نموذج  التقدم بطلب للحصول على خدمات الشركة ، أو إنشـــاء حســـاب على منصتها الرقمية، أو الاســـتفادة من خدمات الشركة أو استبيانات تعمل عليها  الشركة ، أو تقديم الملاحظات أو الاتصال بالجهة بأي وسيلة لتقديم شكوى استفسارية وما إلى ذلك، ولا يقتصر جمع البيانات الشخصية على التعاملات الإلكترونية بل يشمل كل تعامل يدوي  للشركة  مع المستفيدين وذوي الشأن.

 

مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية :

تلتزم المنصة بحفظ البيانات الشخصية طِبقاً لنظام حمايةالبيانات الشخصية، وقواعد وتعليمات البنك المركزي السعودي.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية واتلافها:

لا تحتفظ منصة تعميد بالبيانات الشـــخصية إلا إذا كانذلك ضرورياً وفقاً لمســـوغات نظامية، بما في ذلك حفظها تنفيذاً لمتطلبـــات نظامية أو قضائية أو إجراءات أمنية. كما تلتزم منصة تعميد بإتلاف البيانات الشـــخصية في حـــال طلب صاحب البيانات الشـــخصية ذلـــك، أو في حال انتفاء الغرض الـــذي جمعت من أجلـــه، أو علمت منصة تعميد بأن البيانات الشـــخصية تتم معالجتها بطريقة غير نظامية فإنها تتخذ التدابير اللازمة التي تترتب على ذلك. يتـــم حفظ البيانات الشـــخصية إلكترونيا عـــبر قواعد أو مخازن البيانات أو بالمســـتندات الورقيـــة المحمية بطرق مشـــددة، كما تكون وســـيلة إتلاف البيانات الشخصية عبر الســـحق الورقي، والتأكد من حذفها من قواعد البيانات المعينة والأنظمة المتوافرة لدى منصة تعميد وبما لا يتعارض مع المتطلبات النظامية للبنك المركزي.

 

حقوق المستخدم  :

يتمتع مستخدم الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة بعدد من الحقوق فيما يتعلق بجمع بياناتك ومعالجتها وفق الأنظمة واللوائح والسياسات ذات العلاقة، ومن ذلك

-1. الحق في العلم، ويشمل ذلك إحاطتك بالأساس النظامي أو الاحتياج الفعلي لجمع بياناتك الشخصية، والغرض من ذلك، وألا تعالج بياناتك لاحقًا بصورة تتنافى مع الغرض منجمعها أو في غير الأحوال التي تنص عليها الأنظمة واللوائح والقرارات والسياسات المعمول بها في المملكة.

-2. الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدى الشركة، وذلك للاطلاع عليها، وطلب تصحيحها، أو إتمامها، أو تحديثها، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة، وذلك عن طريق التواصل مع وسائل التواصل المعتمدة في الشركة.

 

أحكام عامة :

1. تحتفظ شركة منصة تعميد بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لسياسة الخصوصية من وقت لآخر، على أن تلتزم المنصة بإشعار المستخدم بتعديل سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام عبر وسيلة من وسائل التواصل المسجلة لدى المنصة.

2. تطبق أنظمة  المملكةالعربية السعودية  في كل ما يتعلق بتفسير النصوص النظامية أو تسوية المنازعات الناشئة من استخدام موقع المنصة.  كما تختص المحكمة المختصة بمدينة الرياض بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.

 

الاستفسارات والشكاوى:

في حال وجود أي استفسار أو طلب فيما يخص ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية أو حول ما ورد في سياسة الخصوصية بشكل عام، يمكنك التواصل عبر الرقم الموحد 8001110141